Wir bieten das EU-Widerrufsrecht für Verbraucher standardmässig und einheitlich für alle Buchungen auf dieser Website an.

Falls du deinen Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dies hier unkompliziert tun.

Damit wir deinen Widerruf korrekt zuordnen und bearbeiten können, gib bitte exakt die gleichen Angaben wie bei der Buchung ein.

Da wir aus auf dieser Website aus Diskretionsgründen keine Kundenkonten führen, ist eine Bearbeitung ohne korrekte Angaben unmöglich.

Wichtiger Hinweis bei technischen Störungen:

Wir unternehmen grosse Anstrengungen, alle Provider zur qualitativ einwandfreien Dienstleistung anzuhalten. Sollte es zu einer Störung (z. B. Verbindungsabbruch) gekommen sein, wird die Zeit grosszügig nachgeholt oder es wird ein kostenloser Ersatztermin, eine Ersatzleistung oder eine Rückerstattung angeboten.

Überlege bitte kurz:

Falls etwas nicht in Ordnung war, ist eine Supportanfrage fast immer die schnellere und bessere Lösung als ein Widerruf. Wir helfen gerne und sofort.

Hinweise zu Zahlungsanfechtungen (Chargeback):

Du hast bei der Buchung unseren AGB zugestimmt und dich verpflichtet, vor einer Bankanfechtung zuerst mit uns zu sprechen. Bitte halte dich an diese Kooperationspflicht.

Eine Zahlungsanfechtung über deine Bank dauert sehr lange und blockiert dein Geld oft für Wochen. Über unseren Support prüfen wir dein Anliegen sofort: Wir garantieren, berechtigte Rückerstattungen innerhalb von 1 bis 3 Bankwerktagen bei unserem Zahlungsanbieter auszulösen.

Bitte beachte: Je nach Bank und Zahlungsart kann es danach noch 3 bis 10 Bankwerktage dauern, bis das Geld physisch auf deinem Konto oder deiner Kreditkarte gutgeschrieben wird.

Darauf haben wir keinen Einfluss, aber wir stossen den Prozess schnell an.

Nimm uns beim Wort und sprich bitte zuerst mit uns.

Danke für dein Verständnis und deine Kooperation!